只要电商做久了,你什么人都会遇到。
因为基数足够大。
再者,线下实体店作恶会被扇耳光,线上还可以理直气壮骂你一句:无良商家。
今天我们当地市场监督管理局上门来核实情况,录笔录,原因:我遇到职业打假人了。
1月份的时候一个订单,地址模糊,只到某个街道某个单位旁边,没有具体门牌号的,金额4806元。对方收到货后做了厚厚一沓资料,在4月初的时候寄到我们所在地市监局投诉举报,销售不合格产品。
4月份市监局工作人员上门过一次,因为对方的第一诉求是,要求市监局让我们和他协商处理。
我找到订单通过电话加到微信了(对,他用的真实号码非虚拟号),问了诉求:退一赔三。
经过多次来回周旋,哭诉,确实也没钱。
对方很好心,做出让步了。
人家表示说已经优惠了1000多了,不少了。
最后在我多次软磨硬泡下,对方很爽快。
然后我并没有去给他协商,只是大概问了诉求,然后就打算是先拖着,因为看出对方是比较着急收回成本,毕竟一个单压四千多块钱,资金压力应该也挺大的,反正我是不着急。
然后今天市场监督管理局二次上门来核实处理,这次来的目的就是调查取证,做笔录。
我也问了,这个情况的话后续如何处理。
工作人员答复:对方职业打假的,材料做得非常专业,这个举报投诉我们就必须要处理,然后根据你这边提供材料,最后审核认定会做出相应处罚。
我问:对方要求我赔偿一万多,你们这个处罚会罚多少呢?
答:一万多太多了,这个你是初犯,然后不严重也会从轻处罚,不会那么多。
我心理大概有底,就算是这么多,那也认了。
因为你一旦给别人得逞,肯定会有下一个换着马甲再来搞你的。还不如直接让市监局处罚,不对打假人妥协,就算最后他那边起诉最后还是要赔偿他,起码他知道我这个店不会认怂,他要拿到赔偿也不是简单的事情,下次也不会再来搞你。
中间工作人员说了一句话:我们也不是想来为难你们,你们是我们地方企业,但是苍蝇不叮无缝的蛋,说白了就是你自己产品没做好。
我表示认同,认错认罚,整改。
我跟那个打假人调侃,你们这个利润是真高,做一单一万多利润,带带我,电商做不下去了。
很多干这个的,其实都是做电商遇到过打假,被打假了,最后去干了打假人,因为他更清楚知道同行那些东西不合规,一打一个准。
然后我就去看了一下同行,基本大家情况跟我一样,甚至有比我更明显的不合规,只是外行人看不懂,看不到。
要是有一天我电商干不下去了,干脆转行,干打假。
所谓,屠龙少年,终变恶龙!
先写这么多,后续有进展在更新~