随着抖音小店的兴起,越来越多的人开始进入到这个行业中。在运营过程中,客服的重要性不言而喻。然而,客服所使用的词语也极为重要,因为存在一些违禁词。本文将揭秘抖音小店客服违禁词,帮助大家更好地了解并避免在运营过程中遇到麻烦。
一、“好评”
在抖音小店中,好评是我们最期望看到的评价。然而,在客服沟通过程中,使用“好评”这个词语是违禁的。因为“好评”会涉及到返现、优惠等相关问题,所以不建议使用。
二、“刷单”
刷单是指为了获得高评分而进行虚假交易。在客服沟通中使用“刷单”这个词语是非常危险的,容易引起平台的注意。不建议使用。
三、“转发到朋友圈”
转发到朋友圈是一种拉新方式,但是在客服沟通中不要使用这个词语。因为转发到朋友圈存在拉低消费者购买欲望的风险,而且也容易引起平台的注意。
四、“优惠券”
“优惠券”是一种经常使用的促销方式,但在客服沟通中使用时要注意措辞。不要在对话中直接使用“优惠券”这个词语,因为这会让消费者感觉到你在进行促销活动,从而影响消费者的购买决策。
五、“赠品”
赠品是一种促销方式,但在客服沟通中使用时也要注意措辞。不要在对话中直接使用“赠品”这个词语,因为这会让消费者感觉到你在进行促销活动,从而影响消费者的购买决策。
六、“免单”
“免单”是一种非常想象力的促销方式,但在客服沟通中使用时要十分谨慎。使用“免单”这个词语容易引起平台的注意,同时也容易被消费者看做是虚假宣传。
七、“拼团”
拼团是一种非常热门的促销方式,但在客服沟通中使用时也要注意措辞。不要在对话中直接使用“拼团”这个词语,因为这会让消费者感觉到你在进行促销活动,从而影响消费者的购买决策。
八、“秒杀”
秒杀是一种非常想象力的促销方式,但在客服沟通中使用时要十分谨慎。使用“秒杀”这个词语容易引起平台的注意,同时也容易被消费者看做是虚假宣传。
九、“团购”
团购是一种非常热门的促销方式,但在客服沟通中使用时也要注意措辞。不要在对话中直接使用“团购”这个词语,因为这会让消费者感觉到你在进行促销活动,从而影响消费者的购买决策。
十、“限时折扣”
“限时折扣”是一种非常想象力的促销方式,但在客服沟通中使用时要十分谨慎。使用“限时折扣”这个词语容易引起平台的注意,同时也容易被消费者看做是虚假宣传。
十一、“多人拼团”
多人拼团是一种非常热门的促销方式,但在客服沟通中使用时也要注意措辞。不要在对话中直接使用“多人拼团”这个词语,因为这会让消费者感觉到你在进行促销活动,从而影响消费者的购买决策。
十二、“秒杀价”
秒杀价是一种非常想象力的促销方式,但在客服沟通中使用时要十分谨慎。使用“秒杀价”这个词语容易引起平台的注意,同时也容易被消费者看做是虚假宣传。
十三、“预售”
预售是一种非常热门的促销方式,但在客服沟通中使用时也要注意措辞。不要在对话中直接使用“预售”这个词语,因为这会让消费者感觉到你在进行促销活动,从而影响消费者的购买决策。
十四、“免邮”
“免邮”是一种非常想象力的促销方式,但在客服沟通中使用时要十分谨慎。使用“免邮”这个词语容易引起平台的注意,同时也容易被消费者看做是虚假宣传。
十五、“专属优惠”
“专属优惠”是一种非常想象力的促销方式,但在客服沟通中使用时要十分谨慎。使用“专属优惠”这个词语容易引起平台的注意,同时也容易被消费者看做是虚假宣传。
以上内容揭示了抖音小店客服违禁词,这些词语在客服沟通中使用容易引起平台的注意,从而影响到正常运营。在日常运营中,我们需要时刻注意措辞,以免遭到平台的处罚。